Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 100vn

1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Thành viên", "Người chơi") và 100vn ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập hoặc sử dụng trang web, ứng dụng, và mọi dịch vụ liên quan do 100vn cung cấp.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập", hoặc tiếp tục duyệt trang web 100vn.app, bạn đồng ý rằng mình đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và chấp nhận ràng buộc bởi Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật, quy tắc trò chơi cụ thể và mọi hướng dẫn bổ sung được 100vn công bố từ thời gian này sang thời gian khác.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 100vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. 100vn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân khác.
• Tự nguyện và đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không cư trú tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ của 100vn bị pháp luật cấm.
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ chương trình nào mà 100vn tham gia.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 100vn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng tại Việt Nam. 100vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Tài khoản 100vn là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người dùng.
• Cập nhật ngay lập tức thông tin tài khoản nếu có sự thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email liên lạc.

Trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 100vn qua kênh live chat trên trang chủ. 100vn sẽ tiến hành điều tra và có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian xử lý để bảo vệ quyền lợi người chơi.

Người dùng có trách nhiệm sử dụng tài khoản 100vn đúng mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng tài khoản vào mục đích thương mại, chuyển nhượng, hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

Nạp tiền: 100vn hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank). Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường dưới 3 phút.

Rút tiền: Người chơi có thể rút tiền về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký và xác minh. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Các yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. 100vn không thu phí xử lý đối với giao dịch rút trên 500.000 VNĐ.

Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 100vn không chịu trách nhiệm đối với chênh lệch tỷ giá hoặc phí phát sinh từ phía ngân hàng/ví điện tử của người dùng.

5 Quy Định Về Tiền Thưởng và Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình thưởng, khuyến mãi và ưu đãi do 100vn cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng đính kèm với từng chương trình cụ thể, bổ sung cho Điều khoản chung này.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng tại 100vn:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược được công bố rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
• 100vn có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo đúng quy định.

6 Quy Tắc Cá Cược

Mỗi loại trò chơi và sự kiện cá cược trên 100vn (bao gồm cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà, xổ số) có quy tắc riêng được công bố tại mục hướng dẫn của từng sảnh chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.

Nguyên tắc chung:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống 100vn, lệnh đó không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định đặc biệt cho loại cược đó.
• Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống hoặc nguồn kết quả chính thức mà 100vn công nhận. Kết quả này là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống, 100vn có quyền hủy bỏ các giao dịch cược bị ảnh hưởng và hoàn trả lại tiền cược gốc cho người chơi.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. 100vn có quyền điều chỉnh hạn mức bất kỳ lúc nào.
• Đối với cá cược thể thao V-League, Ngoại Hạng Anh và các giải đấu khác: nếu sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành trong thời hạn quy định, 100vn sẽ áp dụng chính sách xử lý riêng cho từng tình huống theo quy tắc đã công bố.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 100vn nghiêm cấm thực hiện hoặc cố gắng thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống 100vn.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền, tài trợ hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản 100vn cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Can thiệp, tấn công, phá hoại hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống công nghệ của 100vn.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ và người chơi khác trên nền tảng.

100vn có toàn quyền đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và cấm vĩnh viễn đối với bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy định trên mà không cần thông báo trước.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

100vn cam kết thúc đẩy môi trường giải trí an toàn và lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên coi cá cược là hình thức giải trí chứ không phải phương tiện kiếm thu nhập.

Các công cụ kiểm soát mà 100vn cung cấp cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng tại mục cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa: Chức năng cho phép người chơi tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy không thể kiểm soát được hành vi cá cược, người chơi có thể yêu cầu 100vn đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Cảnh báo tự động: Hệ thống gửi cảnh báo khi phát hiện thời gian chơi hoặc mức cược vượt quá mô hình thông thường của người dùng.

9 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi được 100vn thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt đăng tải trên trang web. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

100vn áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối, lưu trữ dữ liệu nhạy cảm dưới dạng đã được mã hóa và tuân thủ nguyên tắc "thu thập tối thiểu" – chỉ yêu cầu thông tin cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và xác minh danh tính theo quy định.

Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 100vn. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy định pháp luật về thời hạn lưu trữ bắt buộc.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, 100vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi. Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và thuộc trách nhiệm cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập, dẫn đến truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
• Các vấn đề liên quan đến chất lượng kết nối Internet hoặc thiết bị cá nhân của người chơi.

Tổng trách nhiệm bồi thường của 100vn đối với người chơi trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá số dư tài khoản thực tế tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi chủ động đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 100vn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH. Trước khi đóng, mọi khoản cược đang chờ kết quả sẽ được xử lý và số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

100vn chấm dứt tài khoản: Chúng tôi có quyền đóng, đình chỉ hoặc giới hạn tài khoản của bạn trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản, nghi ngờ gian lận, không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, 100vn có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm tiền thắng cược phát sinh từ hoạt động vi phạm.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

100vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 100vn sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

13 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 100vn, người chơi vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat: Truy cập trang chủ 100vn.app, nhấn biểu tượng chat – hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, 100vn ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ khi khiếu nại được ghi nhận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế mà 100vn lựa chọn.