Chính Sách Bảo Mật – Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Tại 100vn

1 Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") của nền tảng cá cược trực tuyến 100vn ("Chúng tôi", "Nền tảng") tại tên miền 100vn.app và mọi dịch vụ liên quan bao gồm ứng dụng di động, API và hệ thống hỗ trợ khách hàng.

Chính sách này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ của 100vn. Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 100vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

100vn hoạt động tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam và khu vực, bao gồm nhưng không giới hạn ở Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan. Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ quyền riêng tư của người chơi Việt Nam.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

100vn thu thập các loại thông tin cá nhân sau từ người dùng:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+)
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ email
• Số căn cước công dân/CMND (khi xác minh tài khoản)
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú

2.2. Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản)
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền tại 100vn
• Số dư tài khoản, lịch sử cược và tiền thắng

2.3. Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành
• Loại trình duyệt, phiên bản phần mềm
• Dữ liệu cookie, session ID, device fingerprint
• Thời gian truy cập, trang web tham chiếu (referrer)
• Hành vi sử dụng dịch vụ: trang đã xem, trò chơi tham gia, thời lượng phiên

2.4. Thông tin liên lạc và hỗ trợ:

• Nội dung trao đổi qua live chat, email với đội ngũ CSKH 100vn
• Phản hồi khảo sát, đánh giá dịch vụ

3 Mục Đích Thu Thập và Sử Dụng Dữ Liệu

100vn chỉ thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp rút tiền, vận hành trò chơi cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà và xổ số.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CTF) theo quy định pháp luật.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, tài khoản ảo, thao túng kết quả trò chơi hoặc hoạt động đáng ngờ khác tại 100vn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng, sở thích trò chơi, xu hướng cược để tối ưu trải nghiệm, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ 100vn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cung cấp tư vấn kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng dịch vụ.
• Marketing và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình thưởng, ưu đãi, sự kiện đặc biệt của 100vn qua email hoặc SMS (chỉ khi người dùng đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lưu trữ dữ liệu theo thời hạn quy định và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khác.

4 Phương Thức Thu Thập Dữ Liệu

100vn thu thập dữ liệu người dùng thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký trực tiếp: Khi bạn tạo tài khoản 100vn, bạn chủ động cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email thông qua biểu mẫu đăng ký trên trang web hoặc ứng dụng.
• Xác minh danh tính (KYC): Khi yêu cầu rút tiền hoặc theo yêu cầu của 100vn, bạn tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) và ảnh chân dung để xác minh.
• Giao dịch tài chính: Khi nạp hoặc rút tiền, 100vn ghi nhận thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử, số tiền, thời gian giao dịch.
• Tự động qua công nghệ: Địa chỉ IP, cookie, device fingerprint được thu thập tự động khi bạn truy cập 100vn để phân tích hành vi sử dụng và phát hiện hoạt động bất thường.
• Tương tác với CSKH: Nội dung trao đổi qua live chat, email được lưu trữ để giải quyết yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5 Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

100vn cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến:

5.1. Biện pháp kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 100vn được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm: Mật khẩu, thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 trên máy chủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng qua OTP SMS.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 100vn thực hiện kiểm toán bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) thường xuyên.

5.2. Biện pháp tổ chức:

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Toàn bộ nhân viên 100vn ký cam kết bảo mật thông tin và được đào tạo về bảo vệ dữ liệu định kỳ.
• Mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi nhật ký và kiểm soát chặt chẽ.

5.3. Thời hạn lưu trữ:

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, 100vn lưu trữ dữ liệu theo đúng thời hạn tối thiểu bắt buộc theo quy định pháp luật (thông thường 5 năm cho hồ sơ tài chính). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

6 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

100vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của người dùng 100vn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chia sẻ thông tin tài khoản (không bao gồm thông tin tài chính nhạy cảm) với đối tác cung cấp phần mềm casino, sportsbook để vận hành dịch vụ.
• Cơ quan có thẩm quyền: Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam, 100vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp cần thiết, chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo nghĩa vụ tuân thủ AML/CTF.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết bảo vệ quyền riêng tư được duy trì.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 100vn đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người dùng 100vn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 100vn cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản 100vn của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng hoặc giới hạn việc 100vn xử lý dữ liệu của bạn trong các tình huống nhất định.
• Quyền phản đối marketing: Từ chối nhận thông tin tiếp thị, khuyến mãi qua email hoặc SMS từ 100vn bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến 100vn hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về việc xử lý dữ liệu không tuân thủ quy định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của 100vn qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

100vn sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động, duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web 100vn để cải thiện nội dung và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, cài đặt âm thanh để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, xác minh thiết bị đáng tin cậy, bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 100vn.

9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 100vn chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

100vn khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn chặn trẻ em tiếp cận các trang web cá cược trực tuyến.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

100vn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về quy trình, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên trang chủ 100vn.app ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản cập nhật mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ 100vn.app/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 100vn sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách đó.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn tại 100vn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Live chat 24/7: Truy cập 100vn.app và nhấn biểu tượng chat – hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian